{"id":2805,"date":"2026-06-14T22:56:33","date_gmt":"2026-06-14T22:56:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sensorarmaturen.eu\/?page_id=2805"},"modified":"2026-07-01T11:22:32","modified_gmt":"2026-07-01T11:22:32","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sensorarmaturen.eu\/de\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"
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Frequently
\r\nAsked Questions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Finden Sie Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen\nzu unseren Produkten, Versandbedingungen,\ntechnischer Kompatibilit\u00e4t und dem\nBestellablauf.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tBestellung & Ersatzteile\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wie finde ich das richtige Ersatzteil? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Um das passende Ersatzteil zu ermitteln, senden\nSie uns bitte die Modellnummer des Produkts,\neine Beschreibung der ben\u00f6tigten Komponente\noder ein Foto des Produkts. Unser Team hilft\nIhnen dabei, das richtige Ersatzteil so schnell wie\nm\u00f6glich zu identifizieren.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Kann ich zur Identifizierung ein Foto senden? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches\nErsatzteil Sie ben\u00f6tigen, senden Sie uns einfach\naussagekr\u00e4ftige Fotos des Produkts sowie der\nauszutauschenden Komponente. Unser\ntechnisches Team pr\u00fcft die Bilder und empfiehlt\nIhnen das passende Ersatzteil.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Ben\u00f6tige ich die originale Ersatzteilnummer? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nein. Die originale Ersatzteilnummer kann die\nIdentifizierung zwar beschleunigen, ist jedoch\nnicht zwingend erforderlich. In den meisten\nF\u00e4llen reichen Produktfotos, die\nModellbezeichnung oder eine Beschreibung des\nProblems aus, damit unser Team Ihnen das\npassende Ersatzteil empfehlen kann.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tProdukte & Kompatibilit\u00e4t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Was ist der Unterschied zwischen\nInfrarotsensoren und Piezotaster? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Infrarotsensoren werden automatisch aktiviert,\nsobald sie H\u00e4nde oder einen Benutzer innerhalb\nihres Erfassungsbereichs erkennen, und\nerm\u00f6glichen dadurch eine vollst\u00e4ndig\nber\u00fchrungslose Bedienung. Piezotaster werden\ndurch eine leichte Ber\u00fchrung aktiviert, sind\njedoch besonders langlebig,\nvandalismusgesch\u00fctzt und eignen sich f\u00fcr\nUmgebungen, in denen eine manuelle\nAktivierung bevorzugt wird.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Sind Benkiser-Ersatzteile mit \u00e4lteren\nSystemen kompatibel? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Viele Benkiser-Ersatzteile sind so konzipiert,\ndass sie mit \u00e4lteren Produkten kompatibel sind.\nDie Kompatibilit\u00e4t kann jedoch je nach\nProduktgeneration und Modell variieren. Bitte\nkontaktieren Sie uns mit Ihren Produktdetails,\nund wir best\u00e4tigen Ihnen das passende\nErsatzteil.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Liefern Sie Ersatzsensoren? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja. Wir bieten Ersatz-Infrarotsensoren und\nweitere Sensorkomponenten f\u00fcr eine Vielzahl\nvon Benkiser-Produkten an. Kontaktieren Sie uns\nmit Ihren Produktinformationen, und wir helfen\nIhnen dabei, den passenden Ersatz zu\nidentifizieren.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Bieten Sie Ersatz-Magnetventile an? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja. Ersatz-Magnetventile sind f\u00fcr viele Benkiser-\nSysteme erh\u00e4ltlich. Unser Support-Team\nunterst\u00fctzt Sie bei der Auswahl des passenden\nVentils basierend auf Ihrem Produktmodell und\nder jeweiligen Anwendung.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Verkaufen Sie Fernbedienungen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja. Fernbedienungen sind f\u00fcr ausgew\u00e4hlte\nBenkiser-Produkte erh\u00e4ltlich und k\u00f6nnen zur\nProgrammierung, Wartung und Anpassung von\nBetriebsparametern verwendet werden. Bitte\nkontaktieren Sie uns, um die Kompatibilit\u00e4t mit\nIhrem spezifischen Produkt zu best\u00e4tigen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tVersand & Lieferung\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Versenden Sie international? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja. Wir versenden innerhalb Deutschlands, in die\ngesamte Europ\u00e4ische Union sowie international in die meisten L\u00e4nder weltweit. Die\nVersandkosten werden abh\u00e4ngig von der\nZielregion berechnet.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie lange dauert der Versand? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und\nProduktverf\u00fcgbarkeit:<\/span><\/p>

  • Deutschland: In der Regel 2\u20135 Werktage<\/li>
  • Europ\u00e4ische Union: In der Regel 4\u20138\nWerktage<\/li>
  • Internationale Lieferziele: In der Regel 7\u2013\n14 Werktage<\/li><\/ul>

    Bitte beachten Sie, dass die Zollabwicklung und\nlokale Versanddienstleister die Lieferzeiten bei\ninternationalen Sendungen beeinflussen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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    Kann ich meine Bestellung verfolgen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde,\nerhalten Sie eine Versandbest\u00e4tigung per E-Mail\nmit den Tracking-Informationen (sofern\nverf\u00fcgbar), sodass Sie den Lieferstatus Ihrer\nSendung verfolgen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tBestellungen & Zahlungen\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Wir akzeptieren g\u00e4ngige Kredit- und Debitkarten,\nBank\u00fcberweisungen sowie weitere sichere\nZahlungsmethoden, die w\u00e4hrend des\nBestellvorgangs verf\u00fcgbar sind. Die\nZahlungsoptionen k\u00f6nnen je nach Standort\nvariieren.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Kann ich ein Angebot anfordern? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Ja. Wenn Sie ein formelles Angebot ben\u00f6tigen,\nkontaktieren Sie uns bitte mit den gew\u00fcnschten Produkten und Mengen. Wir erstellen Ihnen\numgehend ein detailliertes Angebot und senden\nes Ihnen zu.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Kann ich eine gewerbliche\nMehrwertsteuerrechnung erhalten? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Ja. Gewerbliche Mehrwertsteuerrechnungen\nsind f\u00fcr alle berechtigten Gesch\u00e4ftsk\u00e4ufe\nverf\u00fcgbar. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre\nUnternehmensdaten und Ihre Umsatzsteuer-ID\nw\u00e4hrend des Bestellvorgangs angegeben\nwerden.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    K\u00f6nnen Sie offizielle Rechnungen f\u00fcr\nGesch\u00e4ftsk\u00e4ufe ausstellen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Ja. Offizielle Rechnungen k\u00f6nnen f\u00fcr alle\nGesch\u00e4ftsbestellungen ausgestellt werden und\nenthalten die entsprechenden Unternehmens-\nund Steuerinformationen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Frequently Asked Questions Find answers to common questions about our products, shipping policies, technical compatibility, and ordering process. Find Your Part Ordering & Spare Parts How do I find the correct replacement part? To identify the correct replacement part, please provide the product model number, a description of the component you need, or a photo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2805","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sensorarmaturen.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2805","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sensorarmaturen.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sensorarmaturen.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sensorarmaturen.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sensorarmaturen.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2805"}],"version-history":[{"count":70,"href":"https:\/\/sensorarmaturen.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2805\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3264,"href":"https:\/\/sensorarmaturen.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2805\/revisions\/3264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sensorarmaturen.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2805"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}